Condizioni Generali di Vendita

Ordine

Il cliente che fa un'ordine deve aver conoscenza e accettare le presenti condizioni generali di vendita.
Il cliente fa il suo ordine conformemente alle specificazioni che figurano sul sito.
Un'ordine validato dal cliente non sarà considerato effettivo da CREATIME prima che le seguenti condizioni siano adempiete:

• accettazione dal server di pagamento Internet del Crédit Mutuel - se il pagamento è stato fatto con carta di credito.
• ricevimento e accettazione dell'assegno dalla nostra banca - se il pagamento è stato fatto con assegno.
• aviso di ricevimento di un bonifico bancario dalla nostra banca - se il pagamento è stato fatto con bonifico.

CREATIME riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine da un cliente con cui esisterrebbe un litigo relativo al pagamento di un'ordine anteriore.
Nell'ambito della verificazione delle informazioni fornite dal cliente al momento dell'ordine sul sito www.gongtimers.com, il nostro Servizio Relazioni Clienti si riserva la possibilità di richiedere, via telefono o e-mail, altri giustificativi (ricevuta dalla banca nel caso di un bonifico bancario tardivo, etc.).
Questa richiesta sospenderà l'ordine nell'attesa della trasmissione dei detti giustificativi:

• via fax al numero : +33 (0)475 590 693
• via e-mail a: info@gongtimers.com
• via la posta con una lettera indirizzata a:
  
  CREATIME S.A.R.L
  Z.A. Les Gouvernaux 2
  26120 CHABEUIL
  FRANCE

Inoltre CREATIME potrà annullare l'ordine in caso di non-conformità dei giustificativi o se questi non vengono trasmissi.

Pagamento online

I prodotti e i servizi presentati su questo sito sono pagabili al momento dell'ordine online con carta di credito, con assegno o con bonifico bancario.
Il pagamento online è garantito dal sistema di pagamento sicuro del Crédit Mutuel (server CMCIC).

Prezzi

I prezzi dei prodotti sul sito CREATIME includono tutte le tasse però il costo della spedizione non è incluso ; esso deve essere pagato dal cliente, come indicato nel paragrafo "CONSEGNA".
Il costo di spedizione è calcolato sulla base delle tariffe postali in vigore al momento della registrazione dell'ordine.

Spedizione e consegna

Condizioni

Le consegne si fanno in tutto il mondo dalla Francia o dagli USA.
Il costo di consegna deve essere assunto dal cliente. È automaticamente indicato al cliente quando riempe il module d'ordine.
Dal momento quando l'ordine è spedito, il cliente è informato via e-mail del numero COLISSIMO o FEDEX che gli permetterà il follow-up del suo pachetto.

Disponibilità

La disponibilità del prodotto è indicata sotto la foto e il prezzo dell'articolo.
In caso d'indisponibilità, il termine di rifornimento stimato dello stock è indicato al momento dell'ordine.
L'indisponibilità di un prodotto non potrà essere considerata responsabilità di CREATIME ne dare ritto a un risarcimento dei dani per il cliente.
Quando un prodotto è disponibile, sarà spedito fra 10 giorni dopo l'ordine. In periodi festivi, questa scadenza può essere portata a 3 settimani.

Trasferimento dei rischi

La consegna è considerata "fatta" quando il trasportatore mette la merce ordinata a disposizione del cliente. Il fatto è materializzato dalla ricevuta FEDEX per gli USA e COLISSIMO per il resto del mondo.
I prodotti ordinati viaggiano ai rischi dello speditore. Per questo, in caso di danneggio, il cliente dovrà fare le constatazioni necessarie e rispedire la merce allo speditore seguendo il procedimento sottoscritto.

Reclami e respinti

Al momento della consegna del suo ordine, il cliente deve assicurarsi del buono stato dei prodotti ricevuti.
Se i prodotti consegnati non sono in conformità in natura o in quantità con le specificazioni indicate sul modulo di consegna accompagnando l'invio o se sono stati danneggiati duranto il trasporto, il cliente deve:

• riempire il modulo di consegna scrivendo in modo leggibile le sue riserve o gli eventuali danni causati dal trasporto
• allegare questo documento al prodotto nel suo imballaggio d'origine con i documenti afferenti
• spedire il tutto a CREATIME fra 3 giorni alle spese di CREATIME.

Il cliente sarà rapidamente contattato da CREATIME poi gli sarà mandato gratuitamente il prodotto ordinato se disponible.
Passato questo periodo di 3 giorni, il cliente dovrà tornare i prodotti alle sue proprie spese e richiedere uno scambio - il quale sarà gratuito per ogni prodotto disponibile.
Qualche sia il problema segnalato, non darà ritto a un rimborso del prodotto.

Garanzia di un anno e assistanza telefonica

CREATIME s'impegne a garantire il servizio dopo-vendita dei prodotti comprati. Così, il cliente gode di una garanzia di un anno per tutti i prodotti "Gong Timers & Clocks".
I danni di origine esterne o conseguenti a un uso sbagliato o a una manipulazione inesatta sono esclusi dalla garanzia.
Durante l'anno di garanzia, il cliente può chiamare l'assistenza telefonica per ottenere consigli di funzionamento o d'uso.

Questa garanzia consiste nella sostituzione totale o parziale del prodotto. Nessun rimborso sarà effetuato.
In caso di problema nel funzionamento del vostro prodotto, vi preghiamo seguire la procedura seguente:

1. Contattaci via la nostra pagina Contatto per spiegare il problema che avete incontrato. Proveremo a risolverlo insieme.
2. Se non fosse possibile, rinviate il prodotto nel suo imballaggio d'origine, non usato, allegando le istruzioni per l'uso e gli altri documenti allegati, così come il numero d'ordine e il Modulo di Respinto scaricabile qui sotto riempito.
3. Appena ricevuto, il vostro prodotto sarà controllato. A seconda del problema incontrato, vi rispediremo o il prodotto riparato, o un prodotto nuovo equivalente.

Per ogni rinvio di prodotto, vi preghiamo scaricare e riempire il Modulo di Respinto qui sotto e allegarlo al prodotto rinviato:

Messa in servizio

È sotto la sua propria responsabilità che il cliente mette in servizio i prodotti ricevuti.
La consegna dei prodotti è accompagnata da un foglietto intitolato Istruzioni per l'Uso.

Responsabilità

CREATIME non incorrerà nessuna responsabilità per qualsiasi danno o costo risultando dell'uso o dell'impossibilità di usare il prodotto.

Clausa di riserva di proprietà

È convenuto che i prodotti consegnati e fatturati al cliente rimangono proprietà di CREATIME fino al completo pagamento del loro prezzo.
La mancanza di pagamento potrà provocare la rivendicazione dei prodotti.
Le disposizioni non faranno ostacolo al trasferimento dei rischi di perdita o di danno al cliente dal momento della consegna così come ai danni che esso potrebbe causare.

Licenza e diritti di sfruttamento

La presentazione e il contenuto di questo sito sono protetti dalla convenzione internazionale e le leggi sulla proprietà intellettuale, specialmente il diritto d'autore (copyright), la concorrenza sleale e i marchi.
Qualsiasi messa in rete, replica o rappresentazione in qualsiasi forma, parziale o totale è esplicitamente vietata senza il consenso scritto e anteriore della società:

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Informazioni

Le informazioni nominativi e i dati a carattere personale che vi riguardano sono l'oggetto di un trattamento automatizzato.
CREATIME s'impegna a non communicare queste informazioni a terze persone nella forma di prestito, locazione o vendita di file.
In conformità con la legge no. 78-17 del 6 gennaio 1978, avete un diritto d'accesso a queste informazioni e, eventualmente, il diritto di rettificazione così come un diritto d'opposizione alla loro conservazione.
Se desiderate esercitare questo diritto, vi basterà contattarci:

• via il modulo della pagina Contatto del sito.
• via una lettera mandata a:
  
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I nostri recapiti

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Telefono: +33 (0)475 590 052
Fax: +33 (0)475 590 693
E-mail: info@gongtimers.com

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