Condiciones Generales de Venta

Pedido

Por el cliente, enviar el pedido implica la adhesión a las presentes condiciones generales.
El cliente efectúe su pedido de conformidad con las especificaciones que figuran en el sitio.
Cualquier pedido realizado por el cliente se considerará efectivo por CREATIME solo después:

• aceptación del servidor de pago Internet del Crédit Mutuel, si el pago se realiza mediante tarjeta bancaria.
• recepción y aceptación del cheque por el banco, si el pago es con cheque.
• notificación de recepción de una transferencia de nuestro banco, si el pago se realiza por giro bancario.

CREATIME se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido de un cliente con el que existe una disputa sobre el pago de un pedido anterior.
Como parte de la verificación de la información dada por el cliente al momento de realizar el pedido en el sitio www.gongtimers.com, nuestro Departamento de Relaciones Clientes se reserva el derecho de pedir por teléfono y / o correo electrónico a uno o más documentos (copia de la identificación, recibo del banco si la transferencia no llegó, etc.).
Esta demanda suspendiera la orden en la espera de la transmisión de estos documentos:

• por fax: +33 (0)475 590 693
• por e-mail: info@gongtimers.com
• por correo a:
  
  CREATIME S.A.R.L
  Z.A. Les Gouvernaux 2
  26120 CHABEUIL
  FRANCE

Además, CREATIME puede cancelar el pedido en caso de incumplimiento de la documentación o la falta de transmisión de los documentos.

Pago online

Los productos y servicios presentados en el sitio pueden ser pagados online con tarjeta bancaria, cheque o giro bancario.
Pago online se realiza mediante el sistema de pago seguro del Credit Mutuel (server CMCIC).

Precios

Los precios de los productos del sitio CREATIME incluyen todos los IVA, pero no incluyen los gastos de entrega. Estos deben ser pagados por el cliente, de acuerdo a lo que se describe en el párrafo "ENTREGA".
Se pagan sobre la base de las tarifas postales en vigor en el momento de la inscripción del pedido.

Disposición y entrega

Condiciones

Las entregas se realizan en todo el mundo de Francia o de los USA.
Tarifas de transporte son a cargo del cliente y se ajustan automáticamente cuando el cliente cumple su pedido en el sitio.
Desde el comienzo de su pedido, el cliente es notificado por correo electrónico en su número de COLISSIMO o FEDEX, que le permitirá seguir su entrega.

Disponibilidad

La disponibilidad del producto se muestra debajo de la foto y el precio del artículo.
En caso de indisponibilidad del producto pedido, el tiempo estimado de reposición del stock se indica en el momento de realizar el pedido.
La no disponibilidad del producto no se compromete la responsabilidad de CREATIME o da derecho a una indemnización para el cliente.
Cuando un producto está disponible, se envía dentro de los diez días después de la orden. En tiempos de festivales o días festivos, este plazo podrá subir hasta tres semanas.

Transferencia de riesgo

Consideramos que se efectúe la entrega de los productos cuando el transportista los pone a disposición del cliente. La entrega se manifiesta por un acuse de recibo de FEDEX para América y COLISSIMO para el resto del mundo.
Los productos ordenados viajen a riesgo del remitente. Así, en caso de daño, el comprador tiene que hacer todos los hallazgos necesarios y devolver la mercancía al remitente tal como se describe a continuación.

Reclamación y devolución

El cliente debe asegurarse de que, tras la entrega, los productos están en buen estado.
Si los productos entregados no se ajustan en especie o cantidad a las especificaciones que figuran en la orden de entrega adjunta o han sufrido daños durante el transporte, el cliente debe:

• llenar el albarán escribiendo en forma legible sus reservas o informar de los daños causados durante el transporte
• adjuntar este documento al producto en su embalaje original con todos los documentos relacionados
• enviar todo ello por correo a CREATIME entre 3 días por cuenta de CREATIME.

El cliente será contactado por CREATIME inmediatamente a continuación y de nuevo entregado gratuitamente a cualquier producto disponible.
Más allá de este período de tres días, el cliente debe devolver el producto a CREATIME por su cuenta para solicitar el cambio, que será gratuito para todos los productos disponibles.
Independientemente de los problemas reportados, devolver el producto no puede en ningún caso dar derecho al reembolso del producto.

Un año de garantía y asistencia telefónica

CREATIME se compromete a garantizar el servicio postventa de los productos comprados. Así, el cliente recibe una garantía de un año para todos los productos "Gong Timers & Clocks".
Los daños causados por externo o resultando de mal uso o manipulación inadecuada están excluidos de la garantía.
Durante el año de garantía, el cliente puede llamar a la línea directa de asistencia telefónica para tener consejos útiles de funcionamiento o de uso operativo.

Esta garantía es un intercambio de todo o parte del producto. Ningún rembolso será efectuado.
En caso de disfunción, le pedimos seguir el procedimiento siguiente:

1. Contáctenos utilizando nuestra página contacto para explicar el problema encontrado. Intentaremos resolverlo juntos.
2. Si no es posible, devuelva el producto en su completo embalaje de origen con la noticia y otros documentos adjuntos y también con el numero de pedido y el Vale de Vuelta descargable por debajo.
3. Al recibo, su producto será controlado. Según el tipo de problema le enviaremos o su producto reparado o un producto igual nuevo.

Para devolver un producto, le pedimos amablemente descargar y llenar el Vale de Vuelta, y adjuntarlo a su producto:

Puesta en marcha

El cliente realiza de su propia responsabilidad la puesta en marcha de los productos recibidos.
La entrega de los productos se acompaña de un manual de funcionamiento y uso.

Responsabilidad

CREATIME no incurrirá en ninguna responsabilidad por cualquier daño o gastos derivados de la utilización o la imposibilidad de usar el producto.

Retención de la propiedad

Se acordó que los bienes entregados y facturados al cliente seguirán siendo propiedad de CREATIME hasta el pago completo de su precio.
La falta de pago podría dar lugar a reclamar la mercancía.
Las disposiciones anteriores no se oponen a la transferencia del riesgo al comprador desde la entrega efectiva in caso de pérdida o daño a la propiedad y de daños que puede provocar.

Licencias y derechos de explotación

El formato y el contenido de este sitio están protegidos por convenciones internacionales y las leyes sobre propiedad intelectual, incluidos los derechos de autor, competencia desleal y marcas.
Cualquier conexión a una red, difusión, reproducción o representación, en cualquier forma, total o parcial, está expresamente prohibida sin el consentimiento previo por escrito de la empresa:

CREATIME S.A.R.L
Z.A. Les Gouvernaux 2
26120 CHABEUIL
FRANCE

Datos personales

Informaciones

La información y los datos personales sobre usted son objeto de un tratamiento automatizado.
CREATIME se compromete a no divulgar dicha información a terceros en forma de préstamo, alquiler, intercambiar o vendida del archivo.
Según la Ley N º 78-17 de Enero 6, 1978, usted tiene el derecho de acceso a dicha información, también el derecho de rectificación si es necesario, y el derecho a oponerse a su conservación.
Si desea ejercer este derecho, basta con ponerse en contacto con nosotros:

• por el formulario de la página de contacto del sitio.
• por correo a:
  
  CREATIME S.A.R.L
  Z.A. Les Gouvernaux 2
  26120 CHABEUIL
  FRANCE

Nuestros datos

CREATIME S.A.R.L
Z.A. Les Gouvernaux 2
26120 CHABEUIL
FRANCE

Teléfono: +33 (0)475 590 052
Fax: +33 (0)475 590 693
E-mail: info@gongtimers.com

Datos bancarios:
CREATIME BPA Chabeuil - France
IBAN : FR76 1680 7001 4516 0214 2767 529
BIC : CCBPFRPPGRE


SARL a capital de 30490 €
N° SIRET : 393 513 197 00011
Director : El señor Olivier ASTIC